Politika zasebnosti

VARSTVO VAŠIH PODATKOV JE NAŠA PRIORITETA!

Znamki NIVEA nista pomembni samo nega in zaščita vaše kože. Zelo velik pomen dajemo tudi varstvu vaših podatkov. Spoštujemo vašo zasebnost in želimo, da nam tudi glede varstva podatkov tako zaupate kot pri negi kože. Ves čas vas pregledno obveščamo o tem, zakaj potrebujemo vaše podatke in kako dolgo jih hranimo. Tako se lahko sami informirano odločite, za katere namene lahko uporabljamo vaše podatke. Da bi zagotovili najboljšo varnost, podatke vedno prejmemo v šifrirani obliki. Če želite, da vaših podatkov ne uporabljamo več, nam to sporočite, na primer po elektronski pošti.

1. Splošne informacije

Namen te Politike zasebnosti je posredovati informacije glede obdelave osebnih podatkov, kadar uporabljate našo spletno stran in z njo povezane storitve. Ta politika zasebnosti velja za vse spletne strani ali storitve, ki se nanašajo na to politiko zasebnosti.

1.1. Obdelava osebnih podatkov
Osebni podatki v smislu 4. člena Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR) so vsi podatki, ki se nanašajo na določenega ali določljivega posameznika, npr. ime, naslov, elektronski naslov itn.

1.2. Upravljalec
Odgovorna oseba za obdelavo osebnih podatkov v smislu 4. člena (7) GDPR je: Beiersdorf d.o.o. Letališka cesta 32, 1000 Ljubljana, elektronski naslov: Slovenia.Contact@beiersdorf.com.

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki bodo obdelani, imate naslednje pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki v skladu s pravnimi določbami:

  • pravica dostopa;
  • pravica do popravka in izbrisa;
  • pravica do omejitve obdelave;
  • pravica do prenosljivosti podatkov in
  • pravica do ugovora.

Poleg tega imate pravico, da v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov vložite pritožbo pri nadzornem organu.

Za namen izvajanja vaših zgoraj omenjenih pravic vas lahko prosimo za dokaz o vaši identiteti. Za več informacij o načinu obdelave vaših podatkov glejte točko 3.1 Kontakt

1.4. Razkritje organom

V primeru zakonske obveznosti si pridržujemo pravico, da razkrijemo vaše podatke, če jih moramo predati pristojnim organom ali organom kazenskega pregona.

Pravna podlaga: Člen 6 (1) c GDPR

2. Zbiranje in obdelava osebnih podatkov pri obisku spletne strani

Kadar obiščete našo spletno stran in jo uporabljate samo za namene pridobivanja informacij, tj. se ne registrirate ali nam kakor koli drugače ne posredujete podatkov, zbiramo samo osebne podatke, ki jih vaš brskalnik pošilja našemu strežniku. Ti podatki so tehnično nujni za prikaz spletne strani ter za zagotovitev stabilnosti in varnosti. Zbrane podatke posredujemo v obdelavo ustreznim notranjim oddelkom in drugim povezanim podjetjem v skupini Beiersdorf, zunanjim ponudnikom storitev ali pogodbenim izvajalcem (npr. ponudnikom storitev gostovanja, sistemu za upravljanje vsebine) v skladu z zahtevanimi nameni (za prikaz spletne strani in postavitev njene vsebine).

Pravna podlaga: Člen 6 (1) b GDPR.

2.1. Piškotki
Poleg omenjenih podatkov se med obiskom in uporabo naše spletne strani na vašem računalniku uporabljajo piškotki ali druge tehnologije, kot so slikovne točke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih vaš brskalnik shrani na vaši napravi, da shrani določene informacije ali slikovne datoteke, kot so slikovne točke. Ko naslednjič obiščete našo spletno stran na isti napravi, se informacije, shranjene v piškotkih, pošljejo naši spletni strani (»lastni piškotki«) ali drugi spletni strani, ki ji piškotek pripada (»drugi piškotki«).

S pomočjo shranjenih in vrnjenih informacij določena spletna stran prepozna, da ste do nje že dostopali in jo obiskali v brskalniku, ki ga uporabljate na svoji napravi. Te informacije uporabljamo, da lahko oblikujemo in prikažemo spletno stran na optimalen način glede na vaš izbor oz. preference. V tem pogledu je na vaši napravi prepoznan samo piškotek. Izven tega okvirja bodo vaši osebni podatki shranjeni samo z vašim izrecnim soglasjem ali če je to nujno potrebno, da lahko uporabljate storitve, ki so vam na voljo in do katerih dostopate.

Ta spletna stran uporablja naslednje vrste piškotkov, katerih obseg in funkcija sta opisana v nadaljevanju:
  • Obvezni piškotki (tip A)
  • Funkcionalni in izvedbeni piškotki (tip B)
  • Piškotki, ki zahtevajo privolitev (npr. oglaševalski piškotki) (tip C)

Več informacij o vrstah piškotkov, ki so določeni in uporabljeni v opisu orodij, ki jih uporabljamo na naši spletni strani, najdete v tej politiki zasebnosti.

2.1.1. Obvezni piškotki (tip A)
Obvezni piškotki omogočajo funkcije, brez katerih ni mogoče uporabljati naših spletnih strani, kot je predvideno. Te piškotke uporabljamo izključno mi in so zato lastni piškotki. To pomeni, da bodo vse informacije, ki so shranjene v piškotkih, vrnjene naši spletni strani.

Obvezni piškotki na primer omogočajo, da kot registrirani uporabnik vedno ostanete prijavljeni, ko dostopate do raznih podstrani naše spletne strani, in vam tako ni treba vnašati prijavnih podatkov vsakič, ko dostopate do nove strani. Uporaba obveznih piškotkov na spletni strani je dovoljena brez vaše privolitve. Obveznih piškotkov zato ne morete omogočiti ali onemogočiti po lastni želji. Lahko pa kadar koli onemogočite piškotke v svojem brskalniku (glejte spodaj).

Pravna podlaga: Člen 6 (1) b GDPR.

2.1.2. Funkcionalni in izvedbeni piškotki (tip B)
Funkcionalni piškotki omogočajo naši spletni strani, da shrani že posredovane informacije (kot je registrirano ime ali izbor jezika) in vam na podlagi teh informacij ponudi izboljšane ter bolj prilagojene funkcije. Ti piškotki zbirajo in shranjujejo samo anonimne informacije, zato ne morejo slediti vašemu premikanju po drugih spletnih straneh.

Izvedbeni piškotki zbirajo informacije o tem, kako uporabljate naše spletne strani, da bi izboljšali njihovo privlačnost, vsebino in funkcije. Ti piškotki nam na primer pomagajo, da ugotovimo, ali obiskujete podstrani naše spletne strani in katere, ter spoznamo, katere vsebine so uporabnikom še posebno zanimive. Beležimo zlasti število obiskov na strani, število podstrani, do katerih dostopate, čas, ki ga porabite na naši spletni strani, zaporedje obiskanih strani, iskalne pojme, ki so vas privedli do nas, državo, regijo in po potrebi kraj, iz katerega ste dostopali, in delež mobilnih naprav, ki dostopajo do naših spletnih strani. Spremljamo tudi premikanje, klike in pomikanje z računalniško miško, da bi razumeli, kateri deli spletne strani so še posebno zanimivi za uporabnike. Tako lahko vsebino spletne strani še bolje prilagodimo specifičnim potrebam uporabnikov in optimiziramo svojo ponudbo. Naslov IP, ki ga vaš računalnik posreduje iz tehničnih razlogov, je samodejno anonimiziran in nam ne omogoča, da bi na njegovi osnovi sklepali o identiteti posameznega uporabnika.

Nastavitve piškotkov lahko kadar koli prilagodite tukaj.

Pravna podlaga: Člen 6 (1) f GDPR.

2.1.3. Piškotki, ki zahtevajo privolitev (tip C)
Piškotki, ki niso niti obvezni piškotki (tip A) niti funkcionalni ali izvedbeni piškotki (tip B), bodo uporabljeni samo z vašo izrecno privolitvijo, npr. oglaševalski piškotki. Pridržujemo si tudi pravico do uporabe informacij, ki jih pridobimo prek piškotkov iz anonimne analize vedenja obiskovalcev spletne strani pri uporabi strani, da bi lahko prikazali specifične oglase za določene izdelke na naših spletnih straneh. Verjamemo, da je to koristno za vas kot uporabnika, saj prikazujemo oglase ali vsebino, ki po našem mnenju ustreza vašim zanimanjem glede na vaše vedenje pri brskanju, zato boste videli manj naključno izbranih oglasov ali vsebin, ki vas ne zanimajo preveč.

Oglaševalski piškotki prihajajo iz zunanjih oglaševalskih podjetij (drugi piškotki) in se uporabljajo za zbiranje informacij o spletnih straneh, ki jih obišče uporabnik, da bi pripravili ciljne, skupini prilagojene oglase za uporabnika.

Zavrnitev piškotkov, uporabljenih za spletno oglaševanje

Upravljate lahko tudi piškotke številnih podjetij, ki se uporabljajo za spletno oglaševanje, s pomočjo orodij za potrošnike, ki so v mnogih državah nastala v okviru programov samoregulacije, kot je ameriški program https://www.aboutads.info/choices/ ali program EU http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

Svojo privolitev za nadaljnjo uporabo piškotkov, ki zahtevajo privolitev (tip C), lahko sami kadar koli prekličete, tako da ustrezno prilagodite nastavitve piškotkov https://www.beiersdorf.si/kontakt-storitve/nastavitve-piskotkov.

Pravna podlaga: Člen 6 (1) a GDPR.

2.1.4 Upravljanje in izbris vseh piškotkov
Svoj brskalnik lahko nastavite tako, da je na splošno onemogočeno shranjevanje piškotkov na vaši napravi in/ali da morate vsakič odgovoriti, ali se strinjate z uporabo piškotkov. Prav tako lahko kadar koli izbrišete piškotke, ki so bili ponovno omogočeni. Vse podrobnosti o tem lahko izveste v funkciji pomoči v vašem brskalniku.

Ne pozabite, da splošno onemogočenje piškotkov lahko povzroči omejeno delovanje naše spletne strani.

2.2 Spletna analiza (Google Analytics)

Ta spletna stran uporablja Google Analytics, storitev spletne analize podjetja Google Inc. (»Google«). Storitev Google Analytics uporablja posebno obliko piškotka, ki je shranjen na vašem računalniku in omogoča analizo vaše uporabe spletne strani. Informacije o uporabi spletne strani, ki jih zbere piškotek, se praviloma prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in se na njem shranijo.

Radi bi poudarili, da je bila storitev Google Analytics na tej spletni strani razširjena tako, da vključuje kodo »gat._anonymizeIp();«, ki zagotavlja anonimno zbiranje naslovov IP (tako imenovano IP-maskiranje). Z anonimizacijo IP-ja na tej spletni strani bo na območju EU in drugih držav pogodbenic Evropskega gospodarskega prostora Google skrajšal vaš IP-naslov. Samo v izjemnih primerih se na Googlov strežnik v ZDA prenese celoten IP-naslov in se tam skrajša. Google upošteva določila zasebnostnega ščita EU–ZDA.

Google uporablja te informacije v našem imenu za analizo vaše uporabe te spletne strani, da lahko izdela poročila o aktivnostih na spletni strani in zagotovi dodatne storitve, povezane z uporabo spletne strani in uporabo interneta. Google lahko te informacije posreduje tretjim osebam, če to zahteva zakon ali če te tretje osebe obdelujejo podatke v Googlovem imenu. Naslov IP, ki ga posreduje vaš brskalnik v sklopu storitve Google Analytics, ni združen z nobenimi drugimi Googlovimi podatki.

Shranjevanje piškotkov lahko onemogočite tako, da izberete ustrezno nastavitev v svojem brskalniku. Poleg tega lahko podjetju Google preprečite beleženje podatkov, povezanih z vašo uporabo spletne strani, ki jih zbere piškotek (vključno z vašim naslovom IP), in obdelavo teh podatkov, tako da prenesete in namestite dodatek za brskalnik, ki je na voljo na spletni strani.

Podatki o tretji osebi: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, faks: +353 (1) 436 1001. Pogoji storitve Google Analytics, splošen pregled načel varnosti in zasebnosti Google Analytics, pravilnik o zasebnosti podjetja Google.

Ta spletna stran uporablja storitev Google Analytics tudi za analizo toka obiskovalcev, neodvisno od naprave, ki se izvaja prek ID-ja uporabnika. Sledenje uporabi med vašimi napravami lahko onemogočite v svojem Googlovem računu pod »Moji podatki«, »Osebni podatki«.

Uporabljeni piškotki: tip B. Za dodatne informacije glejte razdelek Piškotki.

Življenjska doba piškotkov: do 12 mesecev (to velja samo za piškotke, ki jih je namestila ta spletna stran).

Maksimalno obdobje shranjevanja podatkov: do 26 mesecev.

Pravna podlaga: Člen 6 (1) f GDPR.


Oglaševalske funkcije storitve Google Analytics

Če privolite v uporabo oglaševalskih funkcij storitve Google Analytics, ta spletna stran poleg standardnih funkcij uporablja tudi razširjene funkcije storitve Google Analytics. Oglaševalske funkcije storitve Google Analytics, ki so uporabljene na tej spletni strani, vključujejo poročila o demografskih značilnostih in zanimanjih v okviru storitve Google Analytics.

Uporabljamo lastne piškotke (npr. piškotke storitve Google Analytics) in druge piškotke (npr. piškotke DoubleClick), da v anonimni in združeni obliki ocenimo demografske značilnosti in zanimanja obiskovalcev naše spletne strani. Te informacije uporabljamo za izboljšanje spletne strani.

Svoje sodelovanje v tem postopku sledenja lahko preprečite na več načinov: a) z ustrezno nastavitvijo brskalnika; b) preko nastavitev oglaševanja Google na strani https://www.google.com/ads/preferences/?hl=en; c) z ustrezno nastavitvijo možnosti piškotkov (kliknite tukaj). Ne pozabite, da v tem primeru morda ne boste mogli v celoti uporabljati vseh funkcij te ponudbe.

Obdobje shranjevanja: do 26 mesecev.

Pravna podlaga: člen 6 (1) a GDPR.

2.3. Google Tag Manager
Ta spletna stran uporablja storitev Google Tag Manager. S to storitvijo je mogoče na enem mestu upravljati oznake na spletni strani. Orodje Google Tag Manager uporablja samo oznake. To pomeni: piškotki se ne uporabljajo in ne zbirajo se nobeni osebni podatki. Google Tag Manager ustvarja druge oznake, ki po potrebi zberejo podatke. Vendar pa Google Tag Manager ne dostopa do teh podatkov. Če izvedete dezaktivacijo na ravni domene ali piškotkov, ta velja za vse sledilne oznake, ki so bile ustvarjene z orodjem Google Tag Manager.

3. Ponudba dodatnih storitev (s povezavo in brez nje)

Poleg povsem informativne uporabe spletne strani nudimo različne druge storitve, za katere obdelujemo vaše osebne podatke.

Če za posamezne funkcije v naši ponudbi uporabljamo pogodbene ponudnike storitev ali če bomo želeli uporabiti vaše podatke za oglaševalske namene, vas bomo obvestili o podrobnostih posameznih postopkov, navedenih v nadaljevanju.

Zunanje ponudnike storitev smo skrbno izbrali in jih pooblastili, upoštevati morajo naša navodila in jih redno preverjamo.

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi tretjim osebam, kadar nudimo promocijske ponudbe, nagradne igre, pogodbe ali podobne storitve v sodelovanju s partnerji. Dodatne informacije lahko pridobite takrat, ko nam posredujete podatke, ali v opisu storitev v nadaljevanju.

V nasprotju s točko 1.2 je podjetje Beiersdorf v nekaterih primerih upravljavec za spodnje storitve, kar je bilo že navedeno kot del komunikacije. Če torej opazite referenco na odstavke te politike zasebnosti, npr. preko povezave, in je bil upravljavec že naveden, npr. v nogi/podpisu elektronskega sporočila ali na kartici kampanje, je ta oseba upravljavec v skladu s členom 4 št. 7 GDPR.

Če imajo naši ponudniki storitev sedež v državi izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), lahko pride do mednarodnega prenosa podatkov. O posledicah te okoliščine vas bomo obvestili v opisu storitve v nadaljevanju.

3.1 Kontakt/komunikacija/sodelovanje

Ko komunicirate in/ali sodelujete z nami, npr. po elektronski pošti, preko kontaktnega obrazca na naši spletni strani ali platforme za izmenjavo podatkov, naj bo to kot potrošnik, udeleženec testa, poslovni partner ali stranka, shranimo in obdelamo podatke, ki jih vnesete (elektronski naslov, če je ustrezno, tudi ime in telefonsko številko, ali osebne podatke, posredovane med pogovorom), da lahko na primer odgovorimo na vaša vprašanja, zahteve ali za namene poslovne korespondence. Podatke, ki jih pridobimo v tem okviru, izbrišemo, ko hranjenje ni več potrebno, razen če obstajajo pravne obveze za shranjevanje podatkov ali če je treba upoštevati obdobja omejitve.

Pri obdelavi podatkov, pridobljenih med komunikacijo, imamo zakoniti interes za obdelavo podatkov v skladu s pravnimi zahtevami, za interno preverjanje ali v skladu z ustrezno komunikacijsko zahtevo. V boju proti terorizmu nas zakonodaja obvezuje, da izvajamo primerjavo s seznami sankcij. Vaše podatke torej obdelujemo tudi zato, da bi izpolnili pravne zahteve za primerjavo s temi seznami. Poleg tega v skupini Beiersdorf vaše podatke obdelujemo za preprečevanje in preiskovanje kaznivih dejanj in drugih prekrškov, ocenjevanje in nadzorovanje tveganj, za interno komunikacijo in v ustrezne administrativne namene. Takšni obdelavi lahko nasprotujete v skladu z zahtevami v točki 4 . Če potrošnik poda poizvedbo prek našega notranjega orodja za upravljanje potrošnikov, se osebni podatki običajno izbrišejo po enem letu. Izjemoma bodo podatki hranjeni dlje, če so potrebni za uveljavljanje, izvrševanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Zbrane podatke prenesemo v obdelavo ustreznim notranjim oddelkom in drugim povezanim podjetjem v skupini Beiersdorf, zunanjim ponudnikom storitev ali pogodbenim obdelovalcem (npr. ponudnikom storitev gostovanja, ponudnikom storitev klicnega centra) v skladu z zahtevanimi nameni (npr. za vzpostavitev stikov, poslovno korespondenco in skrb za potrošnike). Ponudniki platform/gostovanja bodo imeli dostop do osebnih podatkov iz tretjih držav (držav izven Evropskega gospodarskega prostora). Kot ustrezen varovalni ukrep smo se s temi ponudniki dogovorili o standardnih pogodbenih klavzulah v skladu s 46. členom GDPR ali pa so ti ponudniki (dodatno) preverjeni v skladu z zasebnostnim ščitom EU–ZDA. Več informacij o tej temi je objavljenih tukaj: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Pravna podlaga: Člen 6 (1) b GDPR.

3.2 Pošiljanje po pošti

Kot izbrani stranki, poslovnemu partnerju, udeležencu testa in/ali potrošniku vam bomo po pošti (pismo) pošiljali informacije o posameznih izdelkih, ponudbe, novice in vzorce izdelkov.

To je posebna oblika neposrednega trženja, ki je tudi naš zakoniti interes in krepi zvestobo, tako da zgoraj omenjenim osebam zagotavlja ekskluzivne informacije. Zbrane podatke prenesemo v obdelavo ustreznim notranjim oddelkom in drugim povezanim podjetjem v skupini Beiersdorf, zunanjim ponudnikom storitev ali pogodbenikom (npr. ponudnikom storitev upravljanja strank/potrošnikov, oglaševalski agenciji, ponudniku poštnih storitev) v skladu z zahtevanimi nameni (pošiljanje po pošti). Ponudniki platform/gostovanja bodo imeli dostop do osebnih podatkov iz tretjih držav (držav izven Evropskega gospodarskega prostora). Kot ustrezen varovalni ukrep smo se s temi ponudniki dogovorili o standardnih pogodbenih klavzulah v skladu s 46. členom GDPR ali pa so ti ponudniki (dodatno) preverjeni v skladu z zasebnostnim ščitom EU–ZDA. Več informacij o tej temi je objavljenih tukaj: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. Vaši podatki bodo izbrisani, takoj ko se odjavite, razen, če je to v nasprotju s pravnimi obvezami za shranjevanje podatkov ali zakonom o zastaranju. Lahko se odjavite ali ne dovolite nadaljnjega pošiljanja po pošti, kot je navedeno v pismu ali v razdelku o ugovoru spodaj. Vaše osebne podatke samodejno izbrišemo po 24 mesecih neaktivnosti (npr. ko ne uporabite poslanih kuponov).

Pravna podlaga: Člen 6 (1) f GDPR.

4. Ugovor ali preklic privolitve za obdelavo osebnih podatkov

Če ste privolili v obdelavo svojih podatkov (člen 6 (1) a Splošne uredbe o varstvu podatkov), lahko svojo privolitev kadar koli prekličete. Preklic vpliva na dopustnost obdelave vaših osebnih podatkov in velja za naprej.

Če vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi upoštevanja zanimanj (člen 6 (1) f Splošne uredbe o varstvu podatkov), lahko ugovarjate obdelavi podatkov. To velja, kadar obdelava ni nujna, še posebej za izpolnjevanje pogodbe z vami, kar smo opisali v opisu funkcij/storitev. Če izkoristite pravico do ugovora, vas prosimo, da nam razložite razloge, zakaj ne smemo obdelovati vaših osebnih podatkov, kot smo jih do tistega trenutka. V primeru utemeljenega ugovora bomo raziskali situacijo in prekinili ali prilagodili obdelavo podatkov oz. poudarili naše prepričljive razloge za varstvo podatkov, na podlagi katerih bomo nadaljevali z obdelavo podatkov.

Seveda lahko kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov za namene oglaševanja in analiz podatkov. O svojem ugovoru nas lahko obvestite na zgoraj navedene kontaktne podatke upravljavca.